شعبة شؤون المواطنين

هي الشعبة التي تستقبل طلبات وشكاوى المواطنين وموظفي الشركة من خلال المراجعة المباشرة للشعبة في مقر الشركة أو عبر البريد الإلكتروني ((citizens@faoco.moch.gov.iq)) لغرض إتمام الإجراءات الإدارية اللازمة ومن ثم أرسالها عبر موقع (حكومة المواطن الإلكترونية) للبت فيها.